Control de acceso para oficinas y propiedad horizontal: biométrico, tarjeta, móvil o reconocimiento facial

Las tarjetas de proximidad de baja frecuencia (125 kHz) solo transmiten un número de identificación, sin cifrado ni autenticación. Pueden copiarse con equipos de bajo costo. Para un control de acceso real, no deberían usarse.

Las tarjetas de 13,56 MHz con autenticación y cifrado entre tarjeta y lector son la base recomendable. Tenga en cuenta que no todas las de 13,56 MHz son iguales: las de generaciones antiguas también tienen debilidades conocidas. Al diseñar, pregunte al integrador qué esquema de cifrado usan la tarjeta y el lector, y si los lectores admiten un módulo seguro para guardar las llaves.

Si hoy usa 125 kHz, puede migrar por etapas con lectores de ambas tecnologías.

Huella. Funciona bien en interiores y con usuarios estables. Se degrada con manos sucias, húmedas o desgastadas y exige contacto, lo que algunos sitios prefieren evitar.

Rostro. Es rápido y sin contacto, y por eso sirve en horas pico y en torniquetes. Busque terminales con detección de vida (anti-suplantación frente a fotos, pantallas y máscaras), capacidad adecuada de personas registradas y protección contra agua y polvo si van a la intemperie.

En ambos casos, conviene tener un segundo método (tarjeta o clave) para los fallos de lectura y las excepciones.

Sí, sobre todo en oficinas y edificios con alta rotación. La credencial móvil usa Bluetooth, NFC o un código en la aplicación. Se emite y se revoca de forma remota, sin reponer plástico. Exige que el lector la admita y que el usuario tenga el teléfono cargado, así que se recomienda mantener una alternativa para esos casos.

El flujo más ordenado es el preregistro: la persona anfitriona registra al visitante con fecha y franja horaria, y el sistema genera un código QR. En la llegada, se verifica el documento, se toma la fotografía si corresponde y se registra la aceptación del tratamiento de datos. El código abre la puerta o el torniquete solo en el horario autorizado.

Así hay menos fila en portería y queda un historial de accesos.

• Torniquetes y pasillos de alto flujo: en recepciones de oficinas y accesos masivos. Se dimensionan por personas por minuto en hora pico, no por la cantidad de usuarios totales.
• Puerta para movilidad reducida: debe acompañar siempre al torniquete.
• Barreras y brazos batientes: para el carril vehicular. Elija el motor según el peso y el ancho de la puerta y la intensidad de uso diario.
• Antipassback: impide que una credencial entre dos veces seguidas sin salir, o que se pase a otra persona. Resulta útil en parqueaderos y áreas restringidas.

Un control de acceso aislado solo abre puertas. Integrado, además registra evidencia. Lo que solemos conectar:

1. CCTV: cada evento (puerta forzada, acceso denegado, puerta abierta demasiado tiempo) enlaza con el video de la cámara cercana.
2. Alarmas: el estado de las puertas y los sensores alimenta el panel de alarmas y las notificaciones.
3. Visitantes: preregistro, QR y reportes en la misma plataforma que los residentes o empleados.

Una cámara dedicada lee la placa del vehículo en la entrada y la salida, la compara con una lista de vehículos autorizados y levanta la barrera. También deja la fotografía del vehículo como evidencia.

Para que funcione bien, la cámara se instala con el ángulo, la altura y la iluminación adecuados para el carril, y se combina con un tag o tarjeta cuando se necesita más certeza.

Este es el punto que más se descuida. Defina, puerta por puerta, cómo se comporta la cerradura sin energía:

• Electroimán: se libera al faltar corriente. Es el comportamiento habitual en rutas de evacuación.
• Electrocerradura de seguridad: queda cerrada al faltar corriente, útil en puertas perimetrales, siempre que exista una forma segura de salir.

Además:

• La controladora puede recibir la señal del sistema de detección de incendios y cortar la alimentación de las cerraduras, liberando las puertas.
• Los torniquetes deben quedar en paso libre ante emergencia o pérdida de energía.
• Cada salida debe tener botón de salida o pulsador de emergencia que no dependa del software.
• Controladoras y cerraduras necesitan batería de respaldo y fuentes supervisadas.

Las condiciones exactas de evacuación dependen de la edificación y de la normativa aplicable, por lo que se validan con el responsable de seguridad humana del inmueble.

La Ley 1581 de 2012 incluye los datos biométricos entre los datos sensibles (art. 5) y prohíbe tratarlos salvo excepciones, entre ellas la autorización explícita del titular (art. 6). En la práctica se necesita autorización informada y explícita, una finalidad clara y medidas de seguridad. Para visitantes, se pide la autorización para el tratamiento de sus datos en el registro.

Reduzca el riesgo desde el diseño: guarde solo lo necesario, prefiera terminales que procesen y cifren la plantilla localmente y defina por cuánto tiempo se conserva. Si hay cámaras, aplican reglas parecidas: consulte nuestra guía de videovigilancia sobre el tratamiento de imágenes.

• Número de puertas, torniquetes y carriles vehiculares.
• Tecnología de credencial y de identificación (tarjeta, huella, rostro, móvil, placa).
• Estado de la obra civil, el cableado y la red existentes.
• Software: cantidad de puertas y usuarios, visitantes, parqueadero e integraciones.
• Integración con CCTV, alarmas, incendio o sistemas de terceros.
• Respaldo de energía y condiciones de intemperie.
• Mantenimiento preventivo y nivel de soporte.